Referencia

Conozca las condiciones que rigen su cuenta en aa980

Antes de abrir su cuenta o realizar cualquier operación en aa980, le pedimos que lea estos términos con atención: definen los derechos y obligaciones de ambas partes, el alcance del servicio y las reglas que aplican a depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, según…

Cuenta personal e intransferiblePagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponibleActualización de términos con aviso previo
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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en aa980 parte de un proceso de verificación de identidad que se realiza antes de autorizar retiros. Este paso nos permite confirmar que los fondos vayan únicamente a quien los depositó y proteger su billetera digital o cuenta bancaria vinculada.

Verificación de identidad

Antes de procesar cualquier retiro, solicitamos documentación que confirme su identidad. Este proceso protege su cuenta y cumple con las obligaciones regulatorias aplicables.

Protección de datos personales

Sus datos se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros salvo obligación legal expresa. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información escribiendo a nuestro soporte.

Historial y trazabilidad

Cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su cuenta, accesible desde la sección de movimientos en cualquier momento.

Acceso y credenciales

Le recomendamos usar una contraseña única para su cuenta aa980 y activar la verificación en dos pasos si está disponible en su perfil, para reducir el riesgo de accesos no autorizados.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el alcance de una restricción o desea reportar un uso no autorizado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos, iniciar un chat desde la plataforma o enviarnos un correo; respondemos en el orden en que llegan las consultas.

Chat en vivo Inicie una conversación desde su cuenta en aa980 para consultas urgentes sobre términos, restricciones o estado de su cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta detallada a nuestro correo de atención; recibe respuesta en español con referencia al artículo de los términos que aplica.
Centro de ayuda Acceda a la sección de ayuda desde el menú de su cuenta para revisar preguntas frecuentes y artículos sobre los términos vigentes.

Dudas frecuentes sobre las condiciones de uso

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre los términos y condiciones de aa980. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos directamente desde el chat de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Al registrarse, usted declara encontrarse en una región donde el servicio opera con normalidad

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Ceder el acceso o usarla en nombre de un tercero incumple los términos y puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta.

Le enviaremos un aviso al correo registrado en su cuenta y publicaremos un mensaje visible en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

Reportelo al soporte dentro de las 48 horas siguientes con el número de operación. Revisamos el movimiento en el historial de su cuenta y coordinamos la corrección si corresponde.

Escríbanos a través del correo de soporte indicando su solicitud. Procesamos pedidos de revisión, corrección o eliminación de datos conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Las condiciones generales son las mismas, pero cada canal tiene sus propios tiempos de confirmación. Los retiros a BCP o Interbank requieren cuenta bancaria verificada; PagoEfectivo requiere confirmación del comprobante de pago.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.